Beobachtungsmodus kostet nichts
Solange nichts an Ihre Kunden gesendet wird, wird nichts berechnet. Diese Phase misst, ob es sich überhaupt lohnt.
Preise
Sie zahlen für gelöste Vorgänge.
Nicht für Zugänge, nicht für Sitzplätze. Ein Preis je Sitz belohnt genau das Gegenteil dessen, was dieses Produkt tun soll.
Drei Festlegungen zum Modell
Übergaben sind kostenlos
Eine berechnete Übergabe wäre ein Anreiz, die Schwelle zu senken — und damit gegen das Versprechen des Produkts zu arbeiten.
Gelöst heißt: kein Rückläufer
Als gelöst zählt ein Vorgang, der beantwortet wurde und innerhalb von 72 Stunden keine Nachfrage auslöst.
Warum hier noch keine Zahl steht
Weil sie noch nicht gemessen ist. Der Preis je gelöstem Vorgang hängt davon ab, wie viel ein Vorgang im Betrieb kostet, und diese Zahl entsteht erst aus den ersten Beobachtungsläufen.
Eine erfundene Zahl auf dieser Seite wäre später teurer als eine fehlende. Bis dahin gilt: Wir rechnen Ihnen Ihren Fall an Ihren echten Anfragen vor, bevor Sie sich entscheiden.
Häufige Fragen
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Ein Kanal und Ihre ersten Quellen sind schnell angebunden. Länger dauert der Beobachtungsmodus — und der soll auch dauern, denn dort wird kalibriert.
- Brauchen wir ein gepflegtes Wiki?
- Nein. Der größte Teil der Antworten kommt aus Bestand, Bestellungen und gelösten Fällen, nicht aus Dokumenten.
- Was, wenn wir wieder aufhören wollen?
- Dann schalten Sie den Notaus und kündigen zum Monatsende. Ihre Daten werden nach der vereinbarten Frist gelöscht.
- Ersetzt das unser Support-Team?
- Nein. Es nimmt ihm die vier immer gleichen Fragen ab. Alles, was Urteilsvermögen braucht, kommt weiterhin bei Menschen an — nur schneller und vorsortiert.
Angebot auf Ihre Zahlen
Sagen Sie uns Ihr Anfragevolumen und Ihre Systeme, dann rechnen wir es durch.