El modo observación es gratuito
Mientras no salga nada hacia sus clientes, no se factura nada. Esa fase mide si merece la pena.
Precios
Usted paga por casos resueltos.
No por accesos ni por puestos. Un precio por puesto premia justo lo contrario de lo que este producto debe hacer.
Tres compromisos sobre el modelo
Las derivaciones son gratuitas
Cobrar una derivación sería un incentivo para bajar el umbral, es decir, para trabajar contra la propia promesa del producto.
Resuelto significa sin recaída
Un caso cuenta como resuelto si fue respondido y no genera repregunta en 72 horas.
Por qué aquí todavía no hay una cifra
Porque aún no está medida. El precio por caso resuelto depende de lo que cuesta un caso en operación, y esa cifra solo aparece con las primeras fases de observación.
Una cifra inventada en esta página costaría más adelante que una cifra ausente. Hasta entonces: le calculamos su caso sobre sus consultas reales antes de que decida.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
- Un canal y sus primeras fuentes se conectan rápido. El modo observación tarda más — y debe tardar, porque ahí se calibra todo.
- ¿Necesitamos una wiki bien cuidada?
- No. La mayoría de las respuestas salen del stock, de los pedidos y de los casos resueltos, no de documentos.
- ¿Y si queremos dejarlo?
- Accione la parada de emergencia y cancele a fin de mes. Sus datos se borran tras el plazo acordado.
- ¿Sustituye a nuestro equipo de soporte?
- No. Le quita las cuatro preguntas de siempre. Todo lo que exige criterio sigue llegando a personas — solo que antes y ya clasificado.
Una oferta con sus cifras
Díganos su volumen de consultas y sus sistemas, y lo calculamos.