Le mode observation est gratuit
Tant que rien n'est envoyé à vos clients, rien n'est facturé. Cette phase mesure si l'affaire en vaut la peine.
Tarifs
Vous payez les dossiers résolus.
Pas des accès, pas des postes. Un prix par poste récompense exactement le contraire de ce que ce produit doit faire.
Trois engagements sur le modèle
Les transmissions sont gratuites
Facturer une transmission inciterait à abaisser le seuil — donc à travailler contre la promesse du produit.
Résolu veut dire sans relance
Un dossier compte comme résolu lorsqu'il a reçu une réponse et ne provoque aucune relance sous 72 heures.
Pourquoi aucun chiffre ne figure encore ici
Parce qu'il n'est pas mesuré. Le prix par dossier résolu dépend de ce que coûte un dossier en exploitation, et ce chiffre ne sort que des premières phases d'observation.
Un chiffre inventé sur cette page coûterait plus cher plus tard qu'un chiffre absent. D'ici là : nous chiffrons votre cas sur vos demandes réelles avant que vous ne décidiez.
Questions fréquentes
- Combien de temps prend la mise en place ?
- Un canal et vos premières sources se raccordent vite. Le mode observation prend plus de temps — et c'est voulu, car c'est là que tout se calibre.
- Faut-il un wiki bien tenu ?
- Non. La plupart des réponses viennent du stock, des commandes et des dossiers résolus, pas des documents.
- Et si nous voulons arrêter ?
- Vous actionnez l'arrêt d'urgence et résiliez en fin de mois. Vos données sont supprimées après le délai convenu.
- Cela remplace-t-il notre équipe support ?
- Non. Cela lui retire les quatre mêmes questions. Tout ce qui demande du jugement arrive toujours chez des personnes — simplement plus vite et déjà trié.
Une offre fondée sur vos chiffres
Indiquez-nous votre volume de demandes et vos systèmes, nous faisons le calcul.